CVS Health Call Center Customer Service
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CVS Health Call Center Customer Service est un certificat professionnel proposé par CVS Health sur Coursera, d'une durée indicative de 4 mois, ~4 h/sem.. Il prépare au métier de customer service specialist. 100% en ligne, avec des projets pratiques.
Ce que vous développez
- Analyser les besoins métier
- Gérer la relation client
- Piloter la performance
Public visé
Étudiants et professionnels d'Afrique de l'Ouest visant une montée en compétences reconnue à l'international.
Mobilité & crédits
L'équivalence en crédits (ECTS/LMD) est à faire valider par l'école partenaire dans le cadre d'un parcours cobrandé.
Cobranding TAAGG SCHOOL
Intégrable à un parcours cobrandé TAAGG SCHOOL × école sénégalaise partenaire, avec accompagnement local et crédits capitalisables (LMD).
Source : https://www.coursera.org/professional-certificates/cvshealth-call-center-customer-service