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5 résultats · Parcours Spécialiste Support Odoo
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TAAGG School Module Assistance - Parcours Spécialiste Support Odoo - Bloc 1 : Maîtrise de l'Outil de Support (Le CRM interne) Devenez spécialiste du support Odoo en commençant par l'essentiel : gérer votre propre flux de travail avec le CRM interne avant celui des autres. Basic · Cours
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TAAGG School Parcours Spécialiste Support Odoo - Bloc 2 : Expertise Fonctionnelle "Tout Terrain" Le support doit savoir répondre à tout, tout de suite : développez une expertise fonctionnelle tout terrain sur les recoins d'Odoo. Basic · Cours
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TAAGG School Parcours Spécialiste Support Odoo - Bloc 3 : Diagnostic et Escalade Technique Savoir quand réparer soi-même et quand escalader : maîtrisez le diagnostic et l'escalade technique dans le support Odoo. Basic · Cours
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TAAGG School Parcours Spécialiste Support Odoo - Bloc 4 : Communication et Psychologie du Support Le relationnel fait la moitié du travail : maîtrisez la communication et la psychologie du support pour rassurer et fidéliser les utilisateurs. Basic · Cours
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TAAGG School Parcours Spécialiste Support Odoo - Bloc 5 : Capitalisation et Self-Service Le meilleur support est celui qu'on n'a pas besoin d'appeler : apprenez à capitaliser les connaissances et à déployer le self-service. Basic · Cours
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