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Bloc 8 — Marketing & Helpdesk

Bloc 8 — Marketing & Helpdesk

Acquérir, fidéliser, supporter : Email Marketing, Marketing Automation, Events et Helpdesk.

Cours privé
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Dernière mise à jour 08/10/2026
Temps d'achèvement 1 heure 39 minutes
Membres 1
Basic Consultant Fonctionnel Odoo Publié sur l'ancien taagg-school Payant sur l'ancien taagg-school 100% online Payant
  • 1. Email Marketing (vide)
    1Leçons · 20 min
    • 1.1 Lancer une campagne email avec Odoo
      Nouveau
  • 2. Marketing Automation (vide)
    2Leçons · 40 min
    • 2.1 Workflows automatisés multi-étapes
      Nouveau
    • 2.2 Mesurer le ROI de vos campagnes
      Nouveau
  • 3. Helpdesk (vide)
    2Leçons · 40 min
    • 3.1 Mettre en place un service de support client
      Nouveau
    • 3.2 Métriques et amélioration continue du support
      Nouveau

Ce bloc explore les modules en périphérie du cœur ERP qui font toute la différence dans une démarche commerciale moderne et un support client de qualité. Vous apprenez à automatiser vos campagnes et à structurer votre support.

Objectifs

  • Lancer des campagnes d'email marketing avec Odoo
  • Construire des workflows de marketing automation multi-étapes
  • Mesurer le ROI de vos actions marketing
  • Mettre en place un service de support client (Helpdesk)

Public visé

Futurs consultants fonctionnels Odoo, responsables marketing et support client.

Programme

  • Email Marketing : lancer une campagne
  • Marketing Automation : workflows automatisés et mesure du ROI
  • Helpdesk : mettre en place un service de support
  • Métriques et amélioration continue du support

À la clé

La capacité à automatiser l'acquisition et à professionnaliser le support client dans Odoo.